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企业微信获客方式的变化

时间:2020-10-07 15:07:39

在企业微信里,我们以往常用的一些获客手段是无法使用的,具体包括:

群爆粉

群自动裂变

批量主动加好友

个人号裂变

群爆粉就是指,我们以前通过个人号,加入到许多家长群里,然后私信家长的微信,来获取潜在客户,这个在企业微信里是行不通的,原因很简单, 企业微信的员工只能加入有企业微信联系人的群聊,是不能加入普通的群聊的。通常有企业微信联系人的群聊都会带上这样的一个企业微信的LOGO标记。

群裂变这个我想大家应该都不陌生,通常我们会做一个裂变海报,海报上会加上一个群活码,用户进群后我们会用机器人引导用户做任务,用户完成转发任务后,将转发截图发送到群里,群机器人自动识别后,再引导用户进行下一步的领奖操作。

其实目前企业微信的群聊基本都具备上述的一些自动化能力,具体包括:

群活码,企业微信自带群活码能力,还能够自动建新群,每一个群活码可以满足1000人的裂变需求(用户直接进入微信群)

群自动欢迎语,用户进群后,企业微信群可以自动给客户发送欢迎语,我们的任务引导信息就可以通过欢迎语来实现但是目前由于企业微信无法支持群聊里的图片识别和回复,所以用户完成任务的反馈和引导还是需要依赖人工回复的。

批量主动加好友,就是指我们根据大量的客户手机号或者微信号,用自动化的加好友脚本,来挨个儿在微信里搜索并添加这些客户。首先这种自动化技术大多都是违规的,很可能会被封号,另外在企业微信里,员工是无法通过微信号以及QQ号搜索到客户的,员工只能通过手机号来搜索客户。另外,企业微信里你通过手机号添加客户时,在用户端不会出现在好友申请里,而是以一个服务通知的形式出现,具体添加流程是这样子的。

对于这样子的流程,用户添加完成率其实是比较低的。况且,主动加好友的行为,在企业微信里,跟微信一样,都是会收到频次限制的,单个员工账号建议一天不要使用超过60次,否则可能账号被降权重甚至封接口。

再说下企业微信里做个人号裂变,其实是可以做到,但是整个流程不如用公众号、或者是微信+wetool这样的方式来得自动化。

目前企业微信里主动给用户做信息推送的只有三种:

1是自动欢迎语,这个用户首次添加可以触发,

2是企业群发,企业群发规则是每个月可以发4次,也可以一天里发完,但是企业要给某个员工的客户群发时,是需要对应的员工在手机端同意群发后,消息才会发出去;

3是员工群发,但是员工群发是不支持接口话调用的,也就是没办法实现用户任务统计这样的一些操作。

而任务宝裂变这样的活动,其实是依赖于高频的信息触达来营造活动氛围的。所以在企业微信里做个人号裂变,能够做,但是还是会较多依赖手动操作。企业微信也有类似微信这样的账号风控体系,不能太高频加好友,不然也会限制加好友的能力,后续我们也会上线系统级的好友添加频次预警。

所以在获客环节,目前企业微信对于主动通过一些非常规的手段来作弊获客,其实是堵得比较严的。在堵作弊手段的同时,另一方面,企业微信就被动添加好友场景做了一些很棒的功能。

被动添加好友主要包括用户扫码来添加我们的员工,相信这也是目前我们多数机构主流的客户添加方式。比如说我们在广告海报上加一个二维码,或者是在网站、公众号的推文等地方,添加一个员工的二维码,客户扫码添加。由于微信有好友添加频次限制,所以我们做推广时还会使用到一类叫做活码的工具,比如一个微信号快添加满1定人数时,则自动切换下一个二维码。

目前企业微信是直接支持了活码。具体使用过程就是,我们创建一个企业微信活码,然后给这个活码配置对应的接待员工,可以是多人,人数目前没有上限。